FAQs

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte und unseren Versandservice. Wir legen großen Wert darauf, dir nicht nur die besten Bio-Produkte anzubieten, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten. Solltest du hier keine Antwort auf deine Frage finden, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, dir weiterzuhelfen und dein Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.

Bestellung & Allgemeines

Wie läuft die Bestellung im Shop ab?

Kann ich Frischfleisch und andere Produkte zusammen bestellen?

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wann ist ein Produkt wieder verfügbar, wenn es ausverkauft ist?

Versand & Lieferung

Wie werden die Produkte verpackt und versendet?

Wie lange dauert der Versand?

Warum gibt es feste Versand- bzw. Schlachttermine?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bieten Sie internationalen Versand an?

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zuhause bin?

Frischfleisch: Haltbarkeit & Lagerung

Wie lange ist das Fleisch haltbar?

Wie muss ich das Fleisch lagern?

Was muss ich nach Erhalt der Lieferung tun?

Kann ich das Fleisch einfrieren?

Ist das Fleisch vakuumverpackt?

Sind die Gewichte exakt oder kann es zu Gewichtsabweichungen kommen?

Produkte, Herkunft & Qualität

Woher stammen Rind- und Schweinefleisch?

Wo finde ich Zutaten und Allergene?

Reklamation & Probleme

Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?

Was tun, wenn das Paket verspätet ankommt?

An wen kann ich mich bei Problemen wenden?